Einbindung LiveChat

LiveChat bietet Tools zum Erstellen eines Online-Chats. Die Entwickler behaupten, dass die Plattform seit ihrer Einführung im Jahr 2002 bereits von mehr als 28.000 Kunden in 150 Ländern genutzt wurde. Online-Chat ist der wichtigste LiveChat-Dienst, es wird davon ausgegangen, dass diese Art der Kommunikation mit potenziellen Käufern für den Online-Shop und die Support-Dienste bequemer und effektiver ist als beispielsweise Telefonate. Dieser mit LiveChat erstellte Kommunikationskanal ermöglicht es Ihnen, Kunden zu binden, aufkommende Probleme schnell zu lösen und die Anzahl der Verkäufe zu erhöhen. LiveChat bietet viele nützliche Optionen. So kann der Manager sehen, welche Art von Text der Kunde gerade eingibt, und entsprechend schneller reagieren; vorgefertigte Antwortvorlagen sind verfügbar; Kunden-Chats können zur schnelleren Navigation mit Tags versehen werden; Nachrichten vom Manager können nicht nur Text sein, Sie können ihnen Schaltflächen, Fotos und andere Inhalte, einschließlich Dateien, hinzufügen. die Kommunikation im LiveChat wird archiviert und die notwendigen Informationen sind später leicht auffindbar; das Vorhandensein eines Bewertungssystems für Chats mit Managern hilft, ihren Roboter objektiv zu bewerten usw. LiveChat kann mit anderen Tools integriert werden. Heute bietet der Service mehr als 170 vorgefertigte Integrationen, auch die Integration über API und Webhooks ist möglich.