Integracja LiveChat

LiveChat oferuje narzędzia do tworzenia czatu online. Jej twórcy twierdzą, że od momentu powstania w 2002 roku z platformy korzystało już ponad 28 000 klientów w 150 krajach. Czat online jest główną usługą LiveChat, zakłada się, że ta metoda komunikacji z potencjalnymi nabywcami jest wygodniejsza i skuteczniejsza dla sklepu internetowego i usług wsparcia niż np. rozmowy telefoniczne. Ten kanał komunikacji, zbudowany z wykorzystaniem LiveChat, pozwoli Ci zatrzymać klientów, szybko rozwiązywać pojawiające się problemy i zwiększyć sprzedaż. LiveChat oferuje wiele przydatnych opcji. Dzięki temu menedżer może zobaczyć, jaki tekst w danym momencie pisze klient, i odpowiednio szybciej reagować; dostępne są gotowe szablony odpowiedzi; czaty klientów można otagować w celu szybszej nawigacji; wiadomości od menedżera mogą być nie tylko tekstem, możesz dodawać do nich przyciski, zdjęcia i inne treści, w tym pliki; komunikacja w LiveChat jest archiwizowana, a potrzebne informacje będzie można później łatwo znaleźć; obecność systemu ocen dla czatów z menedżerami pomoże obiektywnie ocenić ich robota itp. LiveChat można zintegrować z innymi narzędziami. Dziś usługa oferuje ponad 170 gotowych integracji, dostępna jest również integracja z wykorzystaniem API i Webhooks.