Integración LiveChat

LiveChat ofrece herramientas para crear un chat en línea. Sus desarrolladores afirman que desde su creación en 2002, la plataforma ya ha sido utilizada por más de 28.000 clientes en 150 países. El chat en línea es el principal servicio de LiveChat, se supone que este método de comunicación con los compradores potenciales es más conveniente y efectivo para la tienda en línea y los servicios de soporte que, por ejemplo, las llamadas telefónicas. Este canal de comunicación, construido con LiveChat, le permitirá retener clientes, resolver rápidamente problemas emergentes y aumentar el número de ventas. LiveChat ofrece muchas opciones útiles. Entonces, el gerente puede ver qué tipo de texto está escribiendo el cliente en un momento dado y, en consecuencia, responder más rápido; hay disponibles plantillas de respuesta listas para usar; los chats de los clientes se pueden etiquetar para una navegación más rápida; los mensajes del administrador pueden ser no solo texto, puede agregar botones, fotos y otro contenido, incluidos archivos, a ellos; la comunicación en LiveChat se archiva y la información necesaria será fácil de encontrar más adelante; la presencia de un sistema de calificación para los chats con los gerentes ayudará a evaluar objetivamente su robot, etc. LiveChat se puede integrar con otras herramientas. Hoy en día, el servicio ofrece más de 170 integraciones listas para usar y también está disponible la integración mediante API y Webhooks.