Einbindung Jira Service Management + CLOFF

Heute ist Jira Service Management eines der beliebtesten Systeme, um den reibungslosen Betrieb des Support-Services sicherzustellen. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des berühmten australischen Unternehmens Atlassian. Das System bietet viele Vorteile, wie z. B. verschiedene Einstellungen, Skalierbarkeit für eine Vielzahl von Anforderungen, das Vorhandensein einer Vielzahl praktischer und nützlicher Tools, die Möglichkeit, die Arbeit des Supportdienstes mit dem Entwicklungsteam zu koordinieren usw. Natürlich gibt es das auch die Möglichkeit der Integration mit anderen beliebten Lösungen von Atlassian. Mehr

CRM-System für Unternehmen CLOFF bietet eine Reihe von Tools zur Organisation der Arbeit eines virtuellen Büros. Es enthält ein Mehrkanal-SIP-Telefoniemodul mit flexiblen Einstellungen für Routing, Anruffilterung und Teilnehmerlistenverwaltung. Es ist möglich, Gesprächsszenarien, Prompter-Modus sowie automatische Anrufe an Teilnehmer mit detaillierten Statistiken zu verwenden. Der Dienst unterstützt die Anrufverfolgung, ein Widget "Anruf von der Site", Online-Chat und Webformulare, ermöglicht es Ihnen, einen Unternehmens-Chat und einen multifunktionalen Kalender durchzuführen, Aufgaben zu erstellen und deren Umsetzung zu überwachen. Das CLOFF CRM-System ist als Webinterface und als mobile Anwendung verfügbar. Mehr