Інтеграція Vapi + CM.com

Компанії можуть використовувати голосових і текстових агентів для повторюваних розмов із клієнтами, не створюючи комунікаційну інфраструктуру з нуля. Vapi поєднує можливості для телефонних дзвінків, чатів, налаштування асистентів і підключення зовнішніх застосунків або джерел даних. Такий підхід дає змогу включати розмовних агентів у підтримку, продажі, запис на зустрічі та кваліфікацію звернень, зберігаючи зв’язок із системами, якими вже користується команда. Платформа також допомагає відстежувати активність і поступово покращувати поведінку асистентів у реальних діалогах. Детальніше

Телеком-провайдер CM.com з Нідерландів пропонує компаніям і підприємцям пакет послуг в сфері мультиканальною комунікації з клієнтами, аутентифікації і верифікації, а також прийому онлайн-платежів. Сервіс дозволяє запускати маркетингові розсилки з персоналізацією через внутрішній інтерфейс або SMS API, популярні месенджери і соцмережі, а також обробляти вхідні та вихідні голосові дзвінки і SMS через модуль хмарної телефонії. Також тут є опції відправки RCS-розсилок і пуш-повідомлень, а ще прийому онлайн-платежів і підключення оплати через POS-термінали, QR-платежі, платіжні посилання і т.д. Доступні чат-боти, тікетингу, OTP-паролі, електронні підписи та інші інструменти. Детальніше