Інтеграція UseResponse + Binotel SmartCRM

UseResponse - це платформа, яка надає комплекс інструментів для організації зворотного зв'язку з клієнтами або співробітниками. В її арсеналі є кілька модулів збору фідбек: через віджет на сайті, мобільний додаток або інтеграцію з Jira, Slack, Salesforce і іншими платформами через Restful API. UseResponse дозволяє створити публічний або приватний форум для зворотного зв'язку, окремим інструментом виступає модуль підтримки Help Desk з багатоканальної підтримкою і автораспределеніем заявок. Крім того, в інтерфейсі сервісу є база знань з функцією створення онлайн-документації та чат підтримки, доступний через месенджери. Детальніше

SmartCRM від Binotel — рішення для автоматизації управління продажами та клієнтською базою, що оптимізує рутинні процеси та комунікації. Система інтегрує детальний контроль угод, контроль дзвінків, історію взаємодій і підтримує керування комунікаціями без перемикань між різними програмами. Відповідальне налаштування воронки продажів та чіткі кроки щоденних завдань допомагають менеджерам ефективніше працювати з клієнтами, а керівникам — бачити повну картину роботи відділу. Детальніше