Інтеграція SmartCallBack

SmartCallBack - це віджет зворотного дзвінка. Крім онлайн-конструктора віджета користувачеві надається також широкий набір інструментів управління сервісом. SmartCallBack пропонує користувачам технологію аналізу поведінки відвідувачів сайту, засновану на роботі нейронної мережі. Стверджується, що таким чином віджет адаптується під особливості кожного індивідуального сайту. А проаналізувавши поведінку відвідувача і його залученість віджет вибирає потрібний момент і пропонує йому замовити зворотний дзвінок. Після натискання на кнопку віджета відвідувачем йде дозвон оператору і з'єднання його з клієнтом, також відразу ж показується інформація про дії користувача на сайті. За даними самого сервісу, це процес займає не більше 23 секунд. Користувачам пропонується ряд інструментів для настройки як зовнішнього вигляду, так і сценарію показу віджета. Також є можливість проводити попередні тестування, налаштовувати робочий час, організовувати обробку дзвінків за допомогою багатоканальної телефонії, налаштувати систему повідомлень про дзвінки через SMS або по електронній пошті. Крім того є можливість записувати розмови і вести по ним докладну статистику. Сервіс пропонує ряд готових інтеграцій з зовнішніми сервісами, також є підключення інструментів віджета до проекту користувача через API або WebHooks.