Интеграция SmartCallBack

SmartCallBack - это виджет обратного звонка. Кроме онлайн-конструктора виджета пользователю предоставляется также широкий набор инструментов управления сервисом. SmartCallBack предлагает пользователям технологию анализа поведения посетителей сайта, основанную на работе нейронной сети. Утверждается, что таким образом виджет адаптируется под особенности каждого индивидуального сайта. А проанализировав поведение посетителя и его вовлеченность виджет выбирает нужный момент и предлагает ему заказать обратный звонок. После нажатия на кнопку виджета посетителем идет дозвон оператору и соединение его с клиентом, также сразу же показывается информация о действиях посетителя на сайте. По данным самого сервиса, это процесс занимает не более 23 секунд. Пользователям предлагается ряд инструментов для настройки как внешнего вида, так и сценария показа виджета. Также есть возможность проводить предварительные тестирования, настраивать рабочие часы, организовывать обработку звонков с помощью многоканальной телефонии, настроить систему уведомлений о звонках через SMS или по электронной почте. Кроме того есть возможность записывать разговоры и вести по ним подробную статистику. Сервис предлагает ряд готовых интеграций с внешними сервисами, также доступно подключение инструментов виджета к проекту пользователя через API или WebHooks.