Інтеграція Oracle Siebel CRM за API

Oracle Siebel CRM - це CRM-система корпоративного класу, яка забезпечує високу продуктивність та гнучке масштабування для компаній із різних сфер діяльності. Платформа надає можливості для гнучкої взаємодії між різними відділами та підрозділами, включаючи продажі, маркетинг, фінанси, підтримку та багато іншого. Вона має великий потенціал для настроювання та інтеграції, а також відкриту архітектуру для персоналізації робочих процесів користувачів. Oracle Siebel CRM підходить для використання як у хмарі, так і на локальних ресурсах. Один із ключових її модулів присвячений продажам, він містить інструменти управління рахунками та територіями. З його допомогою менеджери можуть швидко додавати нові контакти до бази, виставляти пріоритети для угод та інших дій, а також взаємодіяти з іншими продавцями. Серед інших інструментів модуля продажів у складі Oracle Siebel CRM варто відзначити набір практик для навчання методології продажів, функціонал прогнозування продажів, розробки комерційних пропозицій, управління замовленнями тощо. Ще один важливий модуль платформи присвячений маркетингу, він дозволяє планувати, створювати та управляти персоналізованими маркетинговими кампаніями, а також контролювати їх бюджет та результати. Крім того, Oracle Siebel CRM надає рішення для email-маркетингу, event-маркетингу, побудови та управління мережею дистриб'юторів. Тут доступний вбудований модуль підтримки клієнтів, контакт-центр і функціонал для оптимізації процесів гарантійного обслуговування. Також система пропонує опції керування продуктами та каталогами, створення клієнтських порталів, керування користувальницьким досвідом, набір веб-інструментів і т.д.