Интеграция Oracle Siebel CRM по API

Oracle Siebel CRM - это CRM-система корпоративного класса, которая обеспечивает высокую производительность и гибкое масштабирование для компаний из разных сфер деятельности. Платформа предоставляет возможности для гибкого взаимодействия между разными отделами и подразделениями, включая продажи, маркетинг, финансы, поддержку и многое другое. Она имеет обширный потенциал для настройки и интеграции, а также открытую архитектуру для персонализации рабочих процессов пользователей. Oracle Siebel CRM подходит для использования как в облаке, так и на локальных ресурсах. Один из ключевых ее модулей посвящен продажам, он содержит инструменты управления счетами и территориями. С его помощью менеджеры могут быстро добавлять новые контакты в базу, выставлять приоритеты для сделок и других действий, а также взаимодействовать с другими продавцами. Среди других инструментов модуля продаж в составе Oracle Siebel CRM стоит отметить набор практик для обучения методологии продаж, функционал для прогнозирования продаж, разработки коммерческих предложений, управления заказами и т.д. Еще один важный модуль платформы посвящен маркетингу, он позволяет планировать, создавать и управлять персонализированными маркетинговыми кампаниями, а также контролировать их бюджет и результаты. Кроме того, Oracle Siebel CRM предоставляет решения для email-маркетинга, event-маркетинга, построения и управления сетью дистрибьюторов. Здесь же доступен встроенный модуль поддержки клиентов, контакт-центр и функционал для оптимизации процессов гарантийного обслуживания. Также система предлагает опции управления продуктами и каталогами, создания клиентских порталов, управления пользовательским опытом, набор веб-инструментов и т.д.