Integracja Oracle Siebel CRM przez API

Oracle Siebel CRM to system CRM klasy korporacyjnej, który zapewnia wysoką wydajność i elastyczne skalowanie dla firm z różnych branż. Platforma zapewnia możliwości elastycznej interakcji między różnymi działami i działami, w tym sprzedażą, marketingiem, finansami, wsparciem i nie tylko. Ma duży potencjał dostosowywania i integracji, a także otwartą architekturę do personalizowania przepływów pracy użytkowników. Oracle Siebel CRM nadaje się do użytku zarówno w chmurze, jak i lokalnie. Jeden z kluczowych modułów poświęcony jest sprzedaży, zawiera narzędzia do zarządzania kontem i terytorium. Dzięki niemu menedżerowie mogą szybko dodawać nowe kontakty do bazy danych, priorytetyzować transakcje i inne działania oraz wchodzić w interakcje z innymi sprzedawcami. Wśród innych narzędzi modułu sprzedaży w ramach Oracle Siebel CRM warto zwrócić uwagę na zestaw praktyk dotyczących nauczania metodologii sprzedaży, funkcjonalności do prognozowania sprzedaży, tworzenia ofert handlowych, zarządzania zamówieniami itp. Kolejny ważny moduł platformy poświęcony jest marketingowi, pozwala planować, tworzyć i zarządzać spersonalizowanymi kampaniami marketingowymi, a także kontrolować ich budżet i wyniki. Ponadto Oracle Siebel CRM dostarcza rozwiązania do e-mail marketingu, marketingu wydarzeń, budowania i zarządzania siecią dystrybutorów. Dostępny jest również wbudowany moduł obsługi klienta, contact center oraz funkcjonalność optymalizacji procesów obsługi gwarancyjnej. System oferuje również opcje zarządzania produktami i katalogami, tworzenia portali klientów, zarządzania doświadczeniem użytkownika, zestawem narzędzi webowych itp.