Інтеграція Jira Service Management + Facebook Messenger

На сьогоднішній день Jira Service Management відноситься до числа найбільш затребуваних систем для забезпечення злагодженої роботи служби підтримки. Також це один з найпопулярніших продуктів відомої австралійської компанії Atlassian. Система має безліч переваг, на кшталт різних налаштувань, масштабованості під найрізноманітніші запити, наявності різних зручних і корисних інструментів, здатності координації роботи служби підтримки з командою розробників і ін. Природно, що присутній також і можливість інтеграції з іншими популярними рішеннями від Atlassian. Детальніше

Facebook Messenger – це сервіс для обміну миттєвими повідомленнями, але цього разу від Facebook. Входить до найбільш популярних додатків даної категорії, кількість зареєстрованих користувачів вже перевищила мільярд і продовжує збільшуватися. При цьому, щоб використовувати Messenger, не обов'язково бути користувачем соціальної мережі. Ця програма використовується не тільки простими користувачами, в останні роки вона стала справжнім інструментом для маркетологів. Великий та малий бізнес застосовує його для спілкування з клієнтами, у службах підтримки та для масових розсилок. Детальніше