Інтеграція Facebook Messenger

На тлі виняткової популярності Facebook у всьому світі, логічною виглядає поява Facebook Messenger - сервісу, що дозволяє обмінюватися миттєвими повідомленнями. Вперше його було запущено у 2011 році. Втім, починаючи з 2015 року, для користування даним месенджером вже не обов'язково бути зареєстрованим у соціальній мережі, у такому разі обліковий запис прив'язується до номера мобільного телефону, як це робиться у випадку з іншими подібними програмами. Скористатися Facebook Messenger можна безпосередньо на сайті соціальної мережі, а також за допомогою програм для мобільних пристроїв та десктопів. Згідно з деякими даними, кількість користувачів цього месенджера перевищує мільярд людей. Висока популярність Facebook та Facebook Messenger призвела до того, що ці інструменти все активніше використовуються великим та малим бізнесом для просування своїх послуг. Його застосовують спілкування зі споживачами, підтримки користувачів, розсилки рекламних повідомлень. Вважається, що грамотне використання Facebook Messenger дозволяє підвищити лояльність та забезпечити більш персоналізований досвід покупки. У Мережі можна знайти чимало рекомендацій щодо використання цього рішення з метою розвитку бізнесу. Також останнім часом все активніше починають використовувати всілякі боти для Facebook Messenger. Існують навіть спеціальні послуги, активно працюють у цьому напрямі.