Интеграция Facebook Messenger

На фоне исключительной популярности Facebook во всём мире, логичным выглядит появление Facebook Messenger – сервиса, позволяющего обмениваться мгновенными сообщениями. Впервые он был запущен в 2011 году. Впрочем, начиная с 2015 года, для пользования данным мессенджером уже не обязательно быть зарегистрированным в социальной сети, в таком случае аккаунт привязывается к номеру мобильного телефона, как это делается в случае с другими подобными приложениями. Воспользоваться Facebook Messenger можно непосредственно на сайте социальной сети, а также посредством приложений для мобильных устройств и десктопов. Согласно некоторым данным, число пользователей данного мессенджера превышает миллиард человек. Высокая популярность Facebook и Facebook Messenger привела к тому, что эти инструменты всё активнее используются большим и малым бизнесом для продвижения своих услуг. Его применяют для общения с потребителями, для поддержки пользователей, для рассылки рекламных сообщений. Считается, что грамотное использование Facebook Messenger позволяет повысить лояльность и обеспечить более персонализированный опыт покупки. В Сети можно найти немало рекомендаций по использованию данного решения с целью развития бизнеса. Также в последнее время всё активнее начинают использоваться всевозможные боты для Facebook Messenger. Существуют даже специальные сервисы, активно работающие в данном направлении.