Інтеграція Fathom.ai + Intercom

Fathom.ai — це AI-асистент для онлайн-зустрічей, який записує та транскрибує дзвінки в Zoom, Google Meet та Microsoft Teams, а потім автоматично формує структуровані резюме та списки подальших дій. Користувачі можуть шукати інформацію з минулих зустрічей або задавати AI-асистенту питання з обговорюваних тем. Сервіс інтегрується зі Slack, Salesforce, HubSpot, Notion та Asana, дозволяючи автоматично передавати ключові нотатки та завдання у робочі процеси. Інструменти AI-оцінки та коучингові огляди допомагають командам продажу та підтримки аналізувати ефективність. Гнучкі шаблони сумаризації адаптуються до різних форматів зустрічей, а інтеграція з календарями забезпечує автоматичне підключення до запланованих дзвінків. Детальніше

Сервіс Intercom спеціалізується на організації спілкування компанії з клієнтами та автоматизації маркетингових заходів і процесу продажів. Платформа функціонує на ринку з 2011 року. Серед її інструментів власний онлайн-чат, настроюються чат-боти, можливість автоматизованої розсилки повідомлень клієнтам на сайті або в мобільному додатку, в тому числі і створення ланцюжка повідомлень, опції персоналізації повідомлень з використанням інформації про клієнтів, система перерозподілу лидов між менеджерами, гнучка система звітів і багато іншого. Детальніше