Интеграция Fathom.ai + Intercom

Fathom.ai — это AI-ассистент для онлайн-встреч, который записывает и транскрибирует звонки в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams, а затем автоматически формирует структурированные резюме и списки дальнейших действий. Пользователи могут искать информацию по прошлым встречам или задавать AI-ассистенту вопросы по обсуждаемым темам. Сервис интегрируется со Slack, Salesforce, HubSpot, Notion и Asana, позволяя автоматически передавать ключевые заметки и задачи в рабочие процессы. Инструменты AI-оценки и коучинговые обзоры помогают командам продаж и поддержки анализировать эффективность. Гибкие шаблоны суммаризации адаптируются под разные форматы встреч, а интеграция с календарями обеспечивает автоматическое подключение к запланированным звонкам. Подробнее

Сервис Intercom специализируется на организации общения компании с клиентами и автоматизации маркетинговых мероприятий и процесса продаж. Платформа функционирует на рынке с 2011 года. Среди ее инструментов собственный онлайн-чат, настраиваемые чат-боты, возможность автоматизированной рассылки сообщений клиентам на сайте или в мобильном приложении, в том числе и создания цепочки сообщений, опции персонализации сообщений с использованием информации о клиентах, система перераспределения лидов между менеджерами, гибкая система отчётов и многое другое. Подробнее