Інтеграція Discord + Vapi

Месенджер Discord пропонує набір функцій для обміну текстовими повідомленнями, аудіо та відеодзвінків у приватних та публічних чатах. Сервіс з'явився в 2015 році і доступний у вигляді веб-програми, програми для ПК та мобільного додатка. Його функціонал дозволяє додавати користувачів у чати-канали, призначати їм ролі та рівні доступу. Можна створювати голосові чати та відеоконференції чисельністю до 50 учасників, а також канали-магазини та канали з оголошеннями. Є каталог роботів від офіційних та сторонніх розробників, яких можна додавати на сервери Discord. Детальніше

Компанії можуть використовувати голосових і текстових агентів для повторюваних розмов із клієнтами, не створюючи комунікаційну інфраструктуру з нуля. Vapi поєднує можливості для телефонних дзвінків, чатів, налаштування асистентів і підключення зовнішніх застосунків або джерел даних. Такий підхід дає змогу включати розмовних агентів у підтримку, продажі, запис на зустрічі та кваліфікацію звернень, зберігаючи зв’язок із системами, якими вже користується команда. Платформа також допомагає відстежувати активність і поступово покращувати поведінку асистентів у реальних діалогах. Детальніше