Інтеграція Broadly за API

Онлайн-платформа Broadly призначена для управління призначеним для користувача досвідом (customer experience), допомагаючи використовувати його для ефективного залучення нових клієнтів. Один з ключових модулів системи присвячений управлінню відгуками, з його допомогою підприємці можуть автоматично відправляти клієнтам пропозиції залишити відгук, відстежувати і коментувати відгуки на сервісах Google, Facebook і інших сайтах через єдиний інтерфейс. Крім того, Broadly дозволяє вести моніторинг відгуків і оцінок на картах Google. Ще однією важливою функцією Broadly є модуль онлайн-чату для сайтів, що дозволяє підприємцям першими починати спілкування з їх відвідувачами і миттєво надавати їм автоматичні відповіді в контексті призначених для користувача запитів. Також тут є ряд інших інструментів для лідогенераціі і перетворення лидов в реальних клієнтів. Крім цього, Broadly дає можливість відстежувати комунікацію з клієнтами і лідамі через різні канали в єдиному інтерфейсі. Платформа дозволяє відповідати на повідомлення користувачів, що надійшли з веб-сайту, Google, Facebook або інших джерел. Ще тут доступна докладна історія всіх взаємодій з клієнтами та лідамі, на основі якої можна надати кожному з них максимально релевантний і персоналізований відповідь. Також Broadly включає інструменти з управління спільним доступом до особистих повідомленнями, завдяки яким підприємці можуть обробляти їх разом зі своєю командою. Ще одна важлива функція системи полягає у вбудованому модулі обробки мобільних платежів з опціями відправки інвойсів і ведення історії платежів.