Интеграция Broadly по API

Онлайн-платформа Broadly предназначена для управления пользовательским опытом (customer experience), помогая использовать его для эффективного привлечения новых клиентов. Один из ключевых модулей системы посвящен управлению отзывами, с его помощью предприниматели могут автоматически отправлять клиентам предложения оставить отзыв, отслеживать и комментировать отзывы на сервисах Google, Facebook и других сайтах через единый интерфейс. Кроме того, Broadly позволяет вести мониторинг отзывов и оценок на картах Google. Еще одной важной функцией Broadly является модуль онлайн-чата для сайтов, позволяющий предпринимателям первыми начинать общение с их посетителями и мгновенно предоставлять им автоматические ответы в контексте пользовательских запросов. Также здесь имеется ряд других инструментов для лидогенерации и превращения лидов в реальных клиентов. Помимо этого, Broadly дает возможность отслеживать коммуникацию с клиентами и лидами через различные каналы в едином интерфейсе. Платформа позволяет отвечать на сообщения пользователей, поступившие с веб-сайта, Google, Facebook или иных источников. Еще здесь доступна подробная история всех взаимодействий с клиентами и лидами, на основе которой можно предоставить каждому из них максимально релевантный и персонализированный ответ. Также Broadly включает инструменты по управлению совместным доступом к личным сообщениям, благодаря которым предприниматели могут обрабатывать их вместе со своей командой. Еще одна важная функция системы заключается во встроенном модуле обработки мобильных платежей с опциями отправки инвойсов и ведения истории платежей.