Интеграция Vapi + Webex Interact

Компании могут использовать голосовых и текстовых агентов для повторяющихся разговоров с клиентами, не создавая коммуникационную инфраструктуру с нуля. Vapi объединяет возможности для телефонных звонков, чатов, настройки ассистентов и подключения внешних приложений или источников данных. Такой подход позволяет включать разговорных агентов в поддержку, продажи, запись на встречи и квалификацию обращений, сохраняя связь с системами, которыми уже пользуется команда. Платформа также помогает отслеживать активность и постепенно улучшать поведение ассистентов в реальных диалогах. Подробнее

Webex Interact создан для компаний, которым нужно быстро связываться с клиентами через SMS и WhatsApp без ручной обработки каждого сообщения. Платформа помогает запускать массовые рассылки, использовать сохраненные шаблоны, добавлять персональные данные в текст, планировать отправку и получать ответы во встроенном inbox. Отчеты показывают доставку, прочтения, клики и реакции, поэтому бизнес может точнее оценивать эффективность коммуникаций, быстрее корректировать кампании и вовремя отправлять важные уведомления, подтверждения, предложения и напоминания. Подробнее