Интеграция TextBack + Freshworks

TextBack — это эффективный набор инструментов, прогрессивная площадка для работы с мессенджерами, социальными сетями. Сервис был разработан для сбора базы подписчиков и управления рассылками в 7 мессенджерах и соцсетях: «ВКонтакте», «Фейсбук», «Инстаграм», а также в «Вайбере», «Телеграмме», «Ватсап» и «Скайпе». Сервис предлагает набор виджетов подписки, именно они соберут подписчиков, затем можно отправлять им рассылку. Для автоматических ответов на вопросы пользователей в TextBack можно создать чат-бота. С помощью сервиса можно создать воронку продаж, сегментировать целевую аудиторию и автоматически рассылать цепочки сообщений. Подробнее

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее