Інтеграція TextBack + Freshworks

TextBack - це ефективний набір інструментів, прогресивна майданчик для роботи з мессенджерами, соціальними мережами. Сервіс був розроблений для збору бази передплатників і управління розсилками в 7 месенджерах і соціальних мережах: «ВКонтакте», «Фейсбук», «Інстаграм», а також в «Вайбере», «телеграмі», «Ватсап» і «Скайпі». Сервіс пропонує набір віджетів підписки, саме вони зберуть передплатників, потім можна відправляти їм розсилку. Для автоматичних відповідей на запитання користувачів в TextBack можна створити чат-бота. За допомогою сервісу можна створити воронку продажів, сегментувати цільову аудиторію і автоматично розсилати ланцюжка повідомлень. Детальніше

Freshworks – це CRM-платформа з набором опцій для керування продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів тощо. Також тут є модуль IT-підтримки, управління персоналом та низка інших можливостей. Система була створена у 2010 році та на 2021 рік її використовують понад 40 000 компаній з різних країн світу. Вона має власне програмне забезпечення для підтримки клієнтів Freshdesk, модуль онлайн-чату Freshchat з вбудованими чат-ботами на базі AI, систему хмарної телефонії Freshcaller, а також інструменти для лідогенерації, email-маркетингу, розробки посадкових сторінок, ведення статистики та аналітики різних бізнес-показників. і т.д. Детальніше