Интеграция Robovoice

Robovoice представляет собой голосовой бот для автоматизации общения компании с клиентами. Сервис может совершить порядка 600 холодных звонков за час. Основной функцией Robovoice является обзвон клиентов компании. Таким образом можно провести опрос на заданную тему, проинформировать клиентов о новостях компании, автоматизировать подтверждение доставки или приёма у специалиста, организовать приглашение на событие с получением подтверждения и многое другое. Сервис может действовать согласно заранее заданному сценарию и вести диалог, ориентируясь на ответы собеседника, перенаправлять звонок менеджеру, проигрывать заранее записанный аудиоролик или совершать другие действия. Robovoice предоставляет пользователям ряд готовых шаблонов, которые помогут быстро создать сценарии общения с клиентами. В последующем используется дизайнер сценариев, который позволяет гибко настроить поведение голосового бота. Пользователи могут анализировать отчеты по отдельным кампаниям и в любой момент имеют доступ к детальной статистике по совершенным звонкам. Также возможно и последующее прослушивание совершенных ботом звонков или просмотр текстового диалога. Сервис может быть интегрирован через API с собственной CRM или сайтом пользователя, а также с системой 1C.