Integração Verbox + Twilio

O Verbox é um serviço de chat online para instalação num site, que permite organizar o trabalho dos operadores e comunicar com os visitantes da forma mais eficiente. Além de um conjunto de ferramentas para agilizar o trabalho das operadoras, o serviço também permite que você agregue informações adicionais ao chat, por exemplo, um formulário de pedido de chamada ou uma oferta para deixar um comentário e muito mais. O Verbox pode ser integrado a sistemas de CRM para coleta de solicitações e informações de contato, serviços de pagamento para fazer pagamentos diretamente do chat, sistemas analíticos e outros serviços de terceiros. Mais detalhes

A plataforma em nuvem Twilio fornece uma API para desenvolvedores de serviços e aplicativos de comunicação, que inclui não apenas software e infraestrutura técnica, mas também serviços de comunicação. A plataforma suporta uma variedade de formatos, incluindo mensagens de texto, SMS, chamadas de áudio e vídeo e chatbots. O Twilio pode ser usado como um PBX na nuvem para chamadas telefônicas de entrada e saída, mensagens SMS e chamadas em conferência. O serviço permite automatizar chamadas por script, bem como gravá-las e salvá-las, proporcionando um sistema de tarifação flexível com pagamento apenas pelas opções utilizadas. Mais detalhes