Integración UseResponse + Platformly

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

Platformly es una plataforma de automatización de marketing diseñada para simplificar la recopilación de datos, la identificación y la retención de clientes en negocios en línea. Permite entregar contenido personalizado a través de los canales adecuados en los momentos óptimos, mejorando la eficiencia de las campañas. La plataforma facilita la creación de campañas de marketing altamente dirigidas y ofertas personalizadas basadas en datos reales de los clientes, ayudando a mantener la relación antes y después de la compra. Al combinar las funciones de marketing y ventas en un solo sistema, apoya una mejor toma de decisiones y la ampliación de oportunidades de venta. Platformly realiza un seguimiento de todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la conversión final, con el objetivo de mejorar la interacción del usuario y aumentar las ventas. Más detalles