Einbindung Vapi + Sakari

Unternehmen können Sprach und Textagenten für wiederkehrende Kundengespräche einsetzen, ohne die komplette Kommunikationsinfrastruktur selbst aufbauen zu müssen. Vapi verbindet Funktionen für Telefonanrufe, Chats, die Konfiguration von Assistenten und die Anbindung externer Anwendungen oder Datenquellen. Dadurch lassen sich Gesprächsagenten in Support, Vertrieb, Terminplanung und Qualifizierung einbinden und mit den bereits genutzten Systemen verknüpfen. Die Plattform bietet zudem Möglichkeiten, Aktivitäten zu beobachten und das Verhalten der Assistenten in realen Gesprächen schrittweise zu verbessern. Mehr

Mit der Sakari Cloud-Plattform können Sie verschiedene Arten von SMS-Mailings für Kunden und Mitarbeiter erstellen und verwalten: Nachrichten, Benachrichtigungen, Erinnerungen, Warnungen usw. Der Service kann von Marketing-, Service-, Support- oder anderen Abteilungen genutzt werden. Die Funktionalität von Sakari hilft dabei, ein- und ausgehende SMS über das Control Panel oder Dienste von Drittanbietern zu verarbeiten. Es unterstützt auch eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten, das Planen von Mailings, das Verbinden von Mobil- oder Festnetznummern, SMS-Antwortbenachrichtigungen, die E-Mail-zu-SMS-Funktion, einen Anrufbeantworter, MMS-Versand, Kontaktdatenbankverwaltung und eine Reihe weiterer Funktionen sowie über 1300 Integrationen. Mehr