Einbindung Jira Service Management + Burst SMS

Heute ist Jira Service Management eines der beliebtesten Systeme, um den reibungslosen Betrieb des Support-Services sicherzustellen. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des berühmten australischen Unternehmens Atlassian. Das System bietet viele Vorteile, wie z. B. verschiedene Einstellungen, Skalierbarkeit für eine Vielzahl von Anforderungen, das Vorhandensein einer Vielzahl praktischer und nützlicher Tools, die Möglichkeit, die Arbeit des Supportdienstes mit dem Entwicklungsteam zu koordinieren usw. Natürlich gibt es das auch die Möglichkeit der Integration mit anderen beliebten Lösungen von Atlassian. Mehr

Der Burst-SMS-Anbieter bietet eine Reihe von Diensten an, einer davon ist ein Webinterface zur Verarbeitung von ausgehenden und eingehenden SMS-Nachrichten. Benutzer können Kampagnen über das integrierte Dashboard verfolgen und verwalten, Kontakte aus CSV- oder XLS-Dateien importieren, Nachrichten weiterleiten und automatische Antworten senden. Ebenfalls verfügbar sind hier die Optionen E-Mail zu SMS, Quick SMS zum schnellen Starten von Kampagnen, Integration mit Diensten von Drittanbietern über API und Konnektoren. Burst SMS unterstützt die Automatisierung und Personalisierung von SMS-Kampagnen und umfangreiche Kampagnenanalyseberichte. Mehr