Einbindung Chatwoot + Omnisend

Chatwoot ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, über ein einziges Dashboard mit Kunden zu interagieren. Zu den unterstützten Kommunikationskanälen gehören Twitter, Facebook, WhatsApp, Instagram, Line, Online-Chat und viele andere. Der Dienst hilft Unternehmern und Vermarktern nicht nur, mit dem Publikum zu kommunizieren, sondern diesen Prozess auch mithilfe von Chatbots zu automatisieren. Chatwoot bietet Regeln für die automatische Erledigung wiederkehrender Aufgaben, vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen, vorinstallierten Online-Chat und Tools für die Zusammenarbeit. Hier können Sie auch den Prozess der Berichtserstellung automatisieren. Mehr

Omnisend bietet Tools zur Umsetzung von Omnichannel-Marketingstrategien und integriert E-Mail-Kampagnen, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen in einen einzigen Workflow. Nutzer haben Zugriff auf einen Kampagnen-Editor mit anpassbaren Vorlagen, vorgefertigten Automatisierungen, Öffnungs- und Klickanalysen sowie detaillierten Leistungsberichten. Die Plattform lässt sich in gängige E-Commerce-Plattformen integrieren und hilft so, Kundendaten zu synchronisieren und personalisierte Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt zu versenden. Unternehmen können dadurch die Kundenkommunikation optimieren und Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg analysieren. Mehr