Broadly API

Die Broadly-Plattform bietet Unternehmen eine Reihe von Tools zur Verwaltung der Benutzererfahrung (Kundenerfahrung). Eines davon ist ein Bewertungsüberwachungsmodul, mit dem Sie Bewertungen auf verschiedenen Websites verfolgen und kommentieren können: Google, Facebook und andere. Als Teil der Plattform ist auch ein Web-Chat-Modul verfügbar, mit dessen Hilfe Unternehmer und ihre Mitarbeiter schnell und bequem mit Besuchern kommunizieren und ihnen automatische Antworten senden können.

Mithilfe von Broadly ist es möglich, mit Kunden über ein einziges Dashboard zu kommunizieren und ein- und ausgehende Nachrichten aus verschiedenen Quellen zu verarbeiten: Google, Facebook, Website usw. Der Service ermöglicht es Ihnen, eine detaillierte Historie der Interaktionen mit Kunden und Leads zu führen und jedem von ihnen auf der Grundlage der gesammelten Daten die individuellste Antwort zu geben.

Unabhängig davon bietet die Plattformschnittstelle eine Option zum Verwalten des Nachrichtenaustauschs, wodurch die Geschwindigkeit und Effizienz der Verarbeitung von Benutzernachrichten und -kommentaren erhöht werden kann. Broadly bietet auch ein integriertes mobiles Zahlungsverarbeitungsmodul mit der Funktion, Rechnungen zu versenden und den Transaktionsverlauf zu speichern.

Broadly ermöglicht es Ihnen, seine Funktionalität über eine API ( https://broadly.com/partners/ ) in externe Systeme zu integrieren, um den Datenaustausch und andere Prozesse zu automatisieren. Mithilfe der Integration können Sie beispielsweise automatische Anfragen an Kunden senden, um Bewertungen zu schreiben, einen Online-Chat zu verbinden und andere Vorgänge durchzuführen. Der ApiX-Drive-Konnektordienst ermöglicht es, diese Plattform mit Software von Drittanbietern zu verbinden, ohne die Integration über API von Grund auf neu entwickeln zu müssen. Sie müssen nur die vorgefertigte Integration in einer praktischen No-Code-Oberfläche ausführen, die keine Programmierkenntnisse oder spezielle Tools erfordert.