Broadly API

La plataforma Broadly proporciona a las empresas un conjunto de herramientas para gestionar la experiencia del usuario (experiencia del cliente). Uno de ellos es un módulo de monitoreo de reseñas que le permite rastrear y comentar reseñas en diferentes sitios: Google, Facebook y otros. También está disponible un módulo de chat web como parte de la plataforma, con la ayuda de los cuales los empresarios y sus empleados pueden comunicarse rápida y convenientemente con los visitantes, así como enviarles respuestas automáticas.

Con la ayuda de Broadly, es posible comunicarse con los clientes a través de un solo tablero, procesando los mensajes entrantes y salientes de diferentes fuentes: Google, Facebook, sitio web, etc. El servicio le permite llevar un historial detallado de la interacción con clientes y prospectos, brindando a cada uno de ellos la respuesta más personalizada en función de los datos recopilados.

Por separado, la interfaz de la plataforma brinda una opción para administrar el intercambio de mensajes, lo que permite aumentar la velocidad y la eficiencia del procesamiento de mensajes y comentarios de los usuarios. Broadly también proporciona un módulo de procesamiento de pagos móviles incorporado con la función de enviar facturas y almacenar el historial de transacciones.

Broadly le permite integrar su funcionalidad con sistemas externos a través de una API ( https://broadly.com/partners/ ) para automatizar el intercambio de datos y otros procesos. Por ejemplo, al usar la integración, puede enviar solicitudes automáticas a los clientes para escribir reseñas, conectarse al chat en línea y realizar otras operaciones. El servicio de conector ApiX-Drive hace posible conectar esta plataforma con software de terceros sin necesidad de desarrollar la integración vía API desde cero. Solo necesita ejecutar la integración lista para usar en una interfaz conveniente sin código, que no requiere ninguna habilidad de codificación ni herramientas especiales.