Broadly API

A plataforma Broadly fornece às empresas um conjunto de ferramentas para gerenciar a experiência do usuário (experiência do cliente). Um deles é um módulo de monitoramento de avaliações que permite acompanhar e comentar avaliações em diferentes sites: Google, Facebook e outros. Um módulo de web chat também está disponível como parte da plataforma, com a ajuda do qual empreendedores e seus funcionários podem se comunicar com os visitantes de forma rápida e conveniente, além de enviar respostas automáticas.

Com a ajuda do Broadly, é possível se comunicar com os clientes através de um único dashboard, processando mensagens recebidas e enviadas de diferentes fontes: Google, Facebook, site, etc. O serviço permite manter um histórico detalhado da interação com clientes e leads, fornecendo a cada um deles a resposta mais personalizada com base nos dados coletados.

Separadamente, a interface da plataforma oferece uma opção para gerenciar o compartilhamento de mensagens, o que possibilita aumentar a velocidade e a eficiência do processamento de mensagens e comentários do usuário. Broadly também fornece um módulo integrado de processamento de pagamentos móveis com a função de enviar faturas e armazenar o histórico de transações.

Amplamente permite integrar sua funcionalidade com sistemas externos por meio de uma API ( https://broadly.com/partners/ ) para automatizar a troca de dados e outros processos. Por exemplo, usando a integração, você pode enviar solicitações automáticas aos clientes para escrever avaliações, conectar-se ao chat online e realizar outras operações. O serviço de conector ApiX-Drive possibilita conectar esta plataforma com software de terceiros sem a necessidade de desenvolver integração via API do zero. Você só precisa executar a integração pronta em uma interface conveniente sem código, que não requer nenhuma habilidade de codificação ou ferramentas especiais.