Broadly API

Platforma Broadly zapewnia firmom zestaw narzędzi do zarządzania doświadczeniem użytkownika (customer experience). Jednym z nich jest moduł monitorowania recenzji, który umożliwia śledzenie i komentowanie recenzji w różnych serwisach: Google, Facebook i innych. W ramach platformy dostępny jest również moduł czatu internetowego, za pomocą którego przedsiębiorcy i ich pracownicy mogą szybko i wygodnie komunikować się z odwiedzającymi, a także wysyłać im automatyczne odpowiedzi.

Za pomocą Broadly można komunikować się z klientami za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego, przetwarzając wiadomości przychodzące i wychodzące z różnych źródeł: Google, Facebook, strona internetowa itp. Usługa pozwala na prowadzenie szczegółowej historii interakcji z klientami i leadami, zapewniając każdemu z nich najbardziej spersonalizowaną odpowiedź na podstawie zebranych danych.

Oddzielnie interfejs platformy udostępnia opcję zarządzania udostępnianiem wiadomości, co pozwala na zwiększenie szybkości i wydajności przetwarzania wiadomości i komentarzy użytkowników. Broadly udostępnia również wbudowany moduł przetwarzania płatności mobilnych z funkcją wysyłania faktur i przechowywania historii transakcji.

Broadly umożliwia integrację swojej funkcjonalności z systemami zewnętrznymi za pośrednictwem API ( https://broadly.com/partners/ ) w celu automatyzacji wymiany danych i innych procesów. Na przykład, korzystając z integracji, możesz wysyłać automatyczne prośby do klientów o napisanie recenzji, połączenie z czatem online i wykonanie innych operacji. Usługa konektora ApiX-Drive umożliwia połączenie tej platformy z oprogramowaniem firm trzecich bez konieczności rozwijania integracji poprzez API od podstaw. Wystarczy uruchomić gotową integrację w wygodnym interfejsie bez kodu, który nie wymaga żadnych umiejętności kodowania ani żadnych specjalnych narzędzi.