Einbindung ActiveChat + Infobip

Die ActiveChat-Plattform umfasst einen Dienst zur Entwicklung von KI-fähigen Chatbots und ein spezialisiertes CRM zur Automatisierung der Arbeit eines Support-Dienstes. Seine Chat-Bots können in verschiedenen Kommunikationskanälen mit Kunden eingesetzt werden: in Web-Chats, Instant Messenger, sozialen Netzwerken und E-Mail. Sie haben die Fähigkeit zum Selbstlernen, sie können die Ziele und sogar den emotionalen Zustand der Benutzer verstehen, um eine genauere Auswahl von Hinweisen oder Handlungsoptionen zu ermöglichen. ActiveChat ermöglicht es Ihnen, KI-Chatbots ohne Programmierkenntnisse mit einem Blockbuilder zu erstellen. Es ist möglich, den Dienst mit verschiedenen CRMs sowie Google Sheets und Kalendern zu integrieren. Mehr

Der Infobip-Onlinedienst enthält eine Reihe von Tools zur Durchführung einer Multi-Channel-Kommunikation zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Mit ihnen können Unternehmen Messaging per SMS, E-Mail, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Online-Chat, Sprachnachrichten und anderen Kanälen starten. Infobip bietet Funktionen zum Personalisieren und Verifizieren von Mailings sowie zum Erstellen von Mailings von Grund auf mit einem visuellen Editor oder mithilfe einer Vorlagendatenbank. Es gibt auch Möglichkeiten, Online-Chats und Chat-Bots zu erstellen und eine detaillierte Datenbank mit Kontakten und Kommunikationen in mobilen Anwendungen zu pflegen. Mehr