Einbindung ActiveChat + CM.com

Die ActiveChat-Plattform umfasst einen Dienst zur Entwicklung von KI-fähigen Chatbots und ein spezialisiertes CRM zur Automatisierung der Arbeit eines Support-Dienstes. Seine Chat-Bots können in verschiedenen Kommunikationskanälen mit Kunden eingesetzt werden: in Web-Chats, Instant Messenger, sozialen Netzwerken und E-Mail. Sie haben die Fähigkeit zum Selbstlernen, sie können die Ziele und sogar den emotionalen Zustand der Benutzer verstehen, um eine genauere Auswahl von Hinweisen oder Handlungsoptionen zu ermöglichen. ActiveChat ermöglicht es Ihnen, KI-Chatbots ohne Programmierkenntnisse mit einem Blockbuilder zu erstellen. Es ist möglich, den Dienst mit verschiedenen CRMs sowie Google Sheets und Kalendern zu integrieren. Mehr

Der Telekommunikationsanbieter CM.com aus den Niederlanden bietet Unternehmen und Unternehmern ein Leistungspaket im Bereich Multichannel-Kommunikation mit Kunden, Authentifizierung und Verifizierung sowie Akzeptanz von Online-Zahlungen. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Marketingkampagnen mit Personalisierung über eine interne Schnittstelle oder SMS-API, beliebte Instant Messenger und soziale Netzwerke zu starten sowie ein- und ausgehende Sprachanrufe und SMS über das Cloud-Telefoniemodul zu verarbeiten. Darüber hinaus gibt es Möglichkeiten für den Versand von RCS-Mailings und Push-Benachrichtigungen sowie die Annahme von Online-Zahlungen und die Anbindung von Zahlungen über POS-Terminals, QR-Zahlungen, Zahlungslinks etc. Chatbots, Ticketing, OTP-Passwörter, elektronische Signaturen und andere Tools stehen zur Verfügung. Mehr