Інтеграція Телфин + Agile CRM

«Телфин» представляє собою сервіс IP-телефонії. Ця російська компанія з'явилася на ринку в 2003 році. Використовуючи віртуальну АТС «Телфін.Офіс», користувач може налаштувати єдину мережу комунікацій компанії, додаючи при цьому опції моніторингу дзвінків, контролю пропущених викликів, інтеграції з іншими сервісами і системами, в тому числі і через API, і інші функції. До віртуальної АТС можуть бути підключені як мобільні і міські номери, так і номери інших регіонів, номери в форматі 8-800 та т.д. Детальніше

Платформа Agile CRM надає широкий спектр інструментів для автоматизації продажів, маркетингу і обслуговування клієнтів. З її допомогою можна управляти контактами, проектами і угодами, планувати зустрічі і координувати телефонію (дзвінки, скрипти, голосова пошта). Ще Agile CRM допомагає автоматизувати маркетинг, включаючи e-mail і мобільний маркетинг, а також створення LP і інтеграцію з соціальними медіа. Система обслуговування клієнтів в складі платформи має helpdesk-систему, модуль для організації зворотного зв'язку, створення бази знань, систему тікетів і ряд інших методів. CRM легко інтегрується з Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio та іншими сервісами. Детальніше