Интеграция Телфин + Agile CRM

«Телфин» представляет собой сервис IP-телефонии. Эта российская компания появилась на рынке в 2003 году. Используя виртуальную АТС «Телфин.Офис», пользователь может настроить единую сеть коммуникаций компании, добавляя при этом опции мониторинга звонков, контроля пропущенных вызовов, интеграции с другими сервисами и системами, в том числе и через API, и другие функции. К виртуальной АТС могут быть подключены как мобильные и городские номера, так и номера других регионов, номера в формате 8-800 и т.д. Подробнее

Платформа Agile CRM предоставляет широкий спектр инструментов для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. С ее помощью можно управлять контактами, проектами и сделками, планировать встречи и координировать телефонию (звонки, скрипты, голосовая почта). Еще Agile CRM помогает автоматизировать маркетинг, включая e-mail и мобильный маркетинг, а также создание LP и интеграцию с социальными медиа. Система обслуживания клиентов в составе платформы имеет helpdesk-систему, модуль для организации обратной связи, создания базы знаний, систему тикетов и ряд других методов. CRM легко интегрируется с Twitter, Facebook, Google Apps, LinkedIn, Twilio и прочими сервисами. Подробнее