Інтеграція Freshworks + Google Analytics 4

Freshworks – це CRM-платформа з набором опцій для керування продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів тощо. Також тут є модуль IT-підтримки, управління персоналом та низка інших можливостей. Система була створена у 2010 році та на 2021 рік її використовують понад 40 000 компаній з різних країн світу. Вона має власне програмне забезпечення для підтримки клієнтів Freshdesk, модуль онлайн-чату Freshchat з вбудованими чат-ботами на базі AI, систему хмарної телефонії Freshcaller, а також інструменти для лідогенерації, email-маркетингу, розробки посадкових сторінок, ведення статистики та аналітики різних бізнес-показників. і т.д. Детальніше

Нова версія сервісу аналітики Google Analytics 4 допомагає вебмайстрам та оптимізаторам гнучко вимірювати показники трафіку та залучення сайтів та додатків. За допомогою GA4 вони можуть складати звітність за різними пристроями та платформами, відстежуючи точки взаємодії та шлях відвідувачів. Google Analytics 4 використовує алгоритми ШІ та машинного навчання, що дозволяє їй складати якісні детальні звіти про дії користувачів. GA 4 дає можливість контролювати ефективність та оптимізувати кампанії інтернет-маркетингу. Також через платформу можна експортувати дані в Google Ads та Google Marketing Platform. Детальніше