Інтеграція Alert Communications за API

Alert Communications - це комунікаційний онлайн-сервіс, призначений спеціально для юридичних компаній. Основним його інструментом є вбудований колл-центр, який забезпечує стабільну обробку вхідних і вихідних дзвінків і повідомлень в режимі 24/7/365. До додаткових опцій цього модуля відноситься функція переадресації дзвінків, планування зустрічей, опції ведення звітності та аналітики, інтеграція з CRM і CMS, а також багатомовна підтримка (англійська, іспанська мова). Ще одне з ключових напрямків Alert Communications присвячено бронювання та оформлення заявок. Вбудована CRM-система допомагає обробляти всі вхідні дзвінки і звернення через сайт в режимі 24/7/365, а також запускати рекламні та маркетингові кампанії з можливістю масштабування для підвищення показників ROI. Крім цього, функціонал CRM-системи дозволяє гнучко управляти вихідними дзвінками, створювати веб-форми і направляти захоплених лидов по воронці продажів. Цей модуль також має великий набір інструментів звітності і аналітики, що дозволяють відслідковувати поточні бізнес-показники. До інших можливостей Alert Communications відноситься система лід-трекінгу, персоналізовані email-розсилки, планувальник зворотних дзвінків, «пожвавлення» втрачених лидов, а також захист персональних даних клієнтів. Також Alert Communications має вбудований онлайн-чат, інтегрований з телефонією, з широкими можливостями кастомізації (індивідуальні колірні схеми, логотипи, спливаючі вікна). Сервіс підтримує інтеграцію з рядом сторонніх платформ, включаючи Salesforce, SmartAdvocate, Litify, Law Ruler, Clio, Captorra і іншими.