Интеграция Alert Communications по API

Alert Communications – это коммуникационный онлайн-сервис, предназначенный специально для юридических компаний. Основным его инструментом является встроенный колл-центр, который обеспечивает стабильную обработку входящих и исходящих звонков и сообщений в режиме 24/7/365. К дополнительным опциям этого модуля относится функция переадресации звонков, планирования встреч, опции ведения отчетности и аналитики, интеграция с CRM и CMS, а также многоязычная поддержка (английский, испанский язык). Еще одно из ключевых направлений Alert Communications посвящено бронированию и оформлению заявок. Встроенная CRM-система помогает обрабатывать все входящие звонки и обращения через сайт в режиме 24/7/365, а также запускать рекламные и маркетинговые кампании с возможностью масштабирования для повышения показателей ROI. Помимо этого, функционал CRM-системы позволяет гибко управлять исходящими звонками, создавать веб-формы и направлять захваченных лидов по воронке продаж. Этот модуль также имеет обширный набор инструментов отчетности и аналитики, позволяющих отслеживать текущие бизнес-показатели. К другим возможностям Alert Communications относится система лид-трекинга, персонализированные email-рассылки, планировщик обратных звонков, «оживления» потерянных лидов, а также защита персональных данных клиентов. Также Alert Communications имеет встроенный онлайн-чат, интегрированный с телефонией, с широкими возможностями кастомизации (индивидуальные цветовые схемы, логотипы, всплывающие окна). Сервис поддерживает интеграции с рядом сторонних платформ, включая Salesforce, SmartAdvocate, Litify, Law Ruler, Clio, Captorra и другими.