Alert Communications API

Коммуникационная платформа Alert Communications была разработана специально для юридических компаний. В основе ее интерфейса находится встроенный колл-центр, позволяющий обрабатывать входящие и исходящие звонки и СМС-сообщения в режиме 24/7. Также здесь доступны опции планирования встреч, переадресации звонков, ведения отчетности и аналитики, а еще есть многоязычная поддержка (английский и испанский язык).

Другим ключевым направлением функционала Alert Communications является встроенная CRM-система. Она дает возможность автоматизировать прием обращений и оформление заявок, а также создавать маркетинговые кампании и управлять ими. Среди прочих инструментов сервиса доступны веб-формы и воронки продаж, а еще система лид-трекинга. При помощи платформы можно готовить и проводить персонализированные email-рассылки, планировать обратные звонки и подогревать лиды.

Кроме того, Alert Communications предоставляет встроенный онлайн-чат с широкими возможностями для кастомизации и интеграцией с системой телефонии. Например, в его интерфейсе можно выбрать тему и загрузить логотип компании, настроить всплывающие окна и т.д. А наличие API-интерфейса (https://www.alertcommunications.com/api-v2/) позволяет разработчикам удаленно автоматизировать передачу лидов из сторонних систем в базу сервиса. Обмен данными осуществляется через стандартные объекты REST JSON, а в качестве средства аутентификации используется JWT Bearer Token.

No-code сервис-коннектор ApiX-Drive помогает связать функции Alert Communications с внешним ПО без необходимости разрабатывать API-интеграцию. Для этого нужно лишь выполнить простую последовательность действий в его удобном веб-интерфейсе, что не требует специальных знаний или инструментов.