Интеграция Vapi + Twilio

Компании могут использовать голосовых и текстовых агентов для повторяющихся разговоров с клиентами, не создавая коммуникационную инфраструктуру с нуля. Vapi объединяет возможности для телефонных звонков, чатов, настройки ассистентов и подключения внешних приложений или источников данных. Такой подход позволяет включать разговорных агентов в поддержку, продажи, запись на встречи и квалификацию обращений, сохраняя связь с системами, которыми уже пользуется команда. Платформа также помогает отслеживать активность и постепенно улучшать поведение ассистентов в реальных диалогах. Подробнее

Облачная платформа Twilio предоставляет API для разработчиков коммуникационных сервисов и приложений, куда входит не только ПО и техническая инфраструктура, но и услуги связи. Платформа поддерживает разные форматы, включая обмен текстовыми сообщениями, SMS, аудио-видео звонки, а также чат-боты. Twilio можно использовать в качестве облачной АТС для исходящих и входящих телефонных звонков, SMS-сообщений и конференц-связи. Сервис помогает автоматизировать звонки при помощи скриптов, а еще записывать и сохранять их, предоставляя гибкую систему тарифов с оплатой только за используемые опции. Подробнее