Интеграция UseResponse + Facebook Messenger

UseResponse - это платформа, которая предоставляет комплекс инструментов для организации обратной связи с клиентами или сотрудниками. В ее арсенале есть несколько модулей сбора фидбека: через виджет на сайте, мобильное приложение или интеграцию с Jira, Slack, Salesforce и другими платформами через Restful API. UseResponse позволяет создать публичный или приватный форум для обратной связи, отдельным инструментом выступает модуль поддержки Help Desk с многоканальной поддержкой и автораспределением заявок. Кроме того, в интерфейсе сервиса есть база знаний с функцией создания онлайн-документации и чат поддержки, доступный через мессенджеры. Подробнее

Facebook Messenger – это сервис для обмена мгновенными сообщениями, но на этот раз от Facebook. Входит в число наиболее популярных приложений данной категории, число зарегистрированных пользователей уже превысило миллиард и продолжает увеличиваться. При этом, для того чтобы использовать Messenger, не обязательно быть пользователем социальной сети. Данное приложение используется не только простыми пользователями, в последние годы оно стало настоящим инструментом для маркетологов. Большой и малый бизнес применяет его для общения с клиентами, в службах поддержки и для массовых рассылок. Подробнее