Интеграция Phonet + Vapi

Компания Phonet предоставляет услуги в сфере IP-телефонии на украинском рынке. Основным сервисом Phonet является виртуальная АТС, также клиенты получают возможности для реализации колл-трекинга, установки виджета обратного звонка на собственном сайте и т.п. Сервис Phonet позволяет настроить бесплатную связь внутри самой компании, а также наладить эффективное общение с клиентами благодаря таким многочисленным возможностям, как ведение журнала звонков, подключение многоканального номера, переадресация звонков, использование голосового приветствия, настройка автоперезвона и т.д. Подробнее

Компании могут использовать голосовых и текстовых агентов для повторяющихся разговоров с клиентами, не создавая коммуникационную инфраструктуру с нуля. Vapi объединяет возможности для телефонных звонков, чатов, настройки ассистентов и подключения внешних приложений или источников данных. Такой подход позволяет включать разговорных агентов в поддержку, продажи, запись на встречи и квалификацию обращений, сохраняя связь с системами, которыми уже пользуется команда. Платформа также помогает отслеживать активность и постепенно улучшать поведение ассистентов в реальных диалогах. Подробнее