Интеграция ActiveChat + E-chat

Платформа ActiveChat включает в себя сервис для разработки чат-ботов с поддержкой AI и специализированную CRM для автоматизации работы службы поддержки. Ее чат-боты можно использовать в различных каналах общения с клиентами: в веб-чатах, мессенджерах, соцсетях и e-mail. Они имеют способность к самообучению, они могут понимать цели и даже эмоциональное состояние пользователей для более точного подбора реплик или вариантов действий. ActiveChat позволяет создавать чат-боты с AI без навыков программирования при помощи блочного конструктора. Есть возможность интеграции сервиса с разными CRM, а также Google Sheets и Calendars. Подробнее

E-chat - это сервис для интеграции Viber-аккаунтов с различными CRM-системами: Bitrix24, amoCRM или любых других. Он обеспечивает быструю синхронизацию базы контактов и других данных из Viber, позволяет получать и прослушивать голосовые сообщения, отправлять и получать документы, изображения, видео и иные файлы непосредственно через интерфейс CRM-платформы. После интеграции вся база Viber-контактов и история взаимодействия с ними (переписка, сделки) хранятся непосредственно в CRM, что помогает лучше защитить ценные данные. Также благодаря интеграции через E-chat пользователям доступен единый корпоративный номер, функция создания автоворонок и массовые рассылки. Подробнее