Casengo API

A plataforma Casengo (após o rebranding chama-se Grasp) disponibiliza funcionalidade para receber feedback dos clientes. No painel dela, você pode processar solicitações recebidas por vários canais: e-mail, chats online, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, etc. O serviço também permite desenvolver seus próprios bots de bate-papo para automatizar o processo de comunicação com os usuários.

Com o Casengo, as empresas podem estruturar sua correspondência com os clientes agregando todas as mensagens de diferentes origens em um único banco de dados com distribuição por grupos: ativas, fechadas, resolvidas, pausadas, excluídas etc. O serviço permite que você crie grupos separados para diferentes equipes, divisões e marcas.

Além disso, modelos de réplicas prontas estão disponíveis em sua interface para pronta resposta às solicitações dos clientes. Há também uma opção para adicionar funcionários a conversas por e-mail. Outros recursos do Casengo incluem suporte a vários idiomas, notas, relatórios em vários formatos, sincronização de dados com plataformas de comércio eletrônico, além de três planos de preços e um período de teste de 14 dias.

Outra ferramenta útil do Casengo é o suporte à API do WhatsApp Business, com a qual os desenvolvedores podem desenvolver integração para comunicação rápida e conveniente através deste popular mensageiro. Para conectar a integração, você não precisa de um telefone ou escanear códigos QR. Informações detalhadas sobre a API do WhatsApp Business podem ser encontradas em: https://www.getgrasp.com/whatsapp-for-business/api/

Agora você poderá conectar o Casengo não apenas com o WhatsApp, mas também com muitos outros sistemas externos sem habilidades de programação ou quaisquer ferramentas adicionais - usando o conveniente serviço sem código ApiX-Drive.