Casengo API

La plataforma Casengo (después del cambio de marca se llama Grasp) brinda funcionalidad para recibir comentarios de los clientes. En su panel de control, puede procesar las solicitudes recibidas a través de varios canales: correo electrónico, chats en línea, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, etc. El servicio también te permite desarrollar tus propios bots de chat para automatizar el proceso de comunicación con los usuarios.

Con Casengo, las empresas pueden estructurar su correspondencia con los clientes agregando todos los mensajes de diferentes fuentes en una única base de datos con distribución por grupos: activos, cerrados, resueltos, en pausa, eliminados, etc. El servicio le permite crear grupos separados para diferentes equipos, divisiones y marcas.

Además, las plantillas de réplica listas para usar están disponibles en su interfaz para una respuesta rápida a las solicitudes de los clientes. También hay una opción para agregar empleados a las conversaciones por correo electrónico. Otras características de Casengo incluyen soporte multilingüe, notas, informes multiformato, sincronización de datos con plataformas de comercio electrónico, así como tres planes de precios y un período de prueba de 14 días.

Otra herramienta útil de Casengo es el soporte de la API empresarial de WhatsApp, con la que los desarrolladores pueden desarrollar la integración para una comunicación rápida y conveniente a través de este popular mensajero. Para conectar la integración, no necesita un teléfono ni escanear códigos QR. Puede encontrar información detallada sobre la API empresarial de WhatsApp en: https://www.getgrasp.com/whatsapp-for-business/api/

Ahora podrá conectar Casengo no solo con WhatsApp, sino también con muchos otros sistemas externos sin conocimientos de programación ni herramientas adicionales, utilizando el conveniente servicio sin código ApiX-Drive.