Casengo API

Platforma Casengo (po rebrandingu nazywa się Grasp) udostępnia funkcjonalność do otrzymywania informacji zwrotnych od klientów. W jej desce rozdzielczej możesz przetwarzać żądania otrzymane różnymi kanałami: e-mail, czaty online, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram itp. Usługa pozwala również na tworzenie własnych botów czatowych, aby zautomatyzować proces komunikacji z użytkownikami.

Dzięki Casengo firmy mogą organizować swoją korespondencję z klientami, dodając wszystkie wiadomości z różnych źródeł do jednej bazy danych z podziałem na grupy: aktywne, zamknięte, rozwiązane, wstrzymane, usunięte itp. Usługa umożliwia tworzenie osobnych grup dla różnych zespołów, dywizji i marek.

Ponadto w jego interfejsie dostępne są gotowe szablony replik umożliwiające szybką reakcję na prośby klientów. Istnieje również możliwość dodawania pracowników do konwersacji za pośrednictwem poczty elektronicznej. Inne funkcje Casengo obejmują obsługę wielu języków, notatki, wieloformatowe raporty, synchronizację danych z platformami e-commerce, a także trzy plany cenowe i 14-dniowy okres próbny.

Innym przydatnym narzędziem Casengo jest obsługa WhatsApp Business API, dzięki której programiści mogą rozwijać integrację w celu szybkiej i wygodnej komunikacji za pośrednictwem tego popularnego komunikatora. Do podłączenia integracji nie jest potrzebny telefon ani skanowanie kodów QR. Szczegółowe informacje na temat WhatsApp Business API można znaleźć pod adresem: https://www.getgrasp.com/whatsapp-for-business/api/

Teraz będziesz mógł połączyć Casengo nie tylko z WhatsApp, ale także z wieloma innymi systemami zewnętrznymi bez umiejętności programowania czy jakichkolwiek dodatkowych narzędzi - korzystając z wygodnej usługi ApiX-Drive bez kodu.