Integración UseResponse + CLOFF

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

El sistema CRM para empresas CLOFF ofrece una serie de herramientas para organizar el trabajo de una oficina virtual. Incluye un módulo de telefonía SIP multicanal con configuraciones flexibles para enrutamiento, filtrado de llamadas y administración de listas de suscriptores. Es posible utilizar escenarios de conversación, modo apuntador, así como llamadas automáticas a suscriptores con estadísticas detalladas. El servicio admite seguimiento de llamadas, un widget de "llamada desde el sitio", chat en línea y formularios web, le permite realizar un chat corporativo y un calendario multifuncional, crear tareas y monitorear su implementación. El sistema CLOFF CRM está disponible como interfaz web y aplicación móvil. Más detalles