Einbindung Poster + Vapi

Poster ist ein Cloud-basierter Automatisierungsdienst für Cafés, Restaurants, Bars und ähnliche Einrichtungen. Nach Angaben der Macher des Systems nutzen bereits rund 50.000 Kundenunternehmen seine Dienste. Zu den Service-Tools gehören ein POS-Terminal für die Verwendung durch Kellner, die Möglichkeit, zusätzliche Geräte anzuschließen, Lagerbuchhaltungsfunktionen sowie die Abrechnung von Finanztransaktionen, die Möglichkeit, eine Kundendatenbank zu führen sowie verschiedene Marketingaktionen zu verwalten und Menüs zu organisieren Buchhaltung, Zugriffsrechte der Mitarbeiter trennen usw. . Der Dienst bietet auch Möglichkeiten zum Sammeln von Statistiken über Verkäufe und Mitarbeiterleistung. Mehr

Unternehmen können Sprach und Textagenten für wiederkehrende Kundengespräche einsetzen, ohne die komplette Kommunikationsinfrastruktur selbst aufbauen zu müssen. Vapi verbindet Funktionen für Telefonanrufe, Chats, die Konfiguration von Assistenten und die Anbindung externer Anwendungen oder Datenquellen. Dadurch lassen sich Gesprächsagenten in Support, Vertrieb, Terminplanung und Qualifizierung einbinden und mit den bereits genutzten Systemen verknüpfen. Die Plattform bietet zudem Möglichkeiten, Aktivitäten zu beobachten und das Verhalten der Assistenten in realen Gesprächen schrittweise zu verbessern. Mehr