Einbindung Chatwoot + Webex Interact

Chatwoot ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, über ein einziges Dashboard mit Kunden zu interagieren. Zu den unterstützten Kommunikationskanälen gehören Twitter, Facebook, WhatsApp, Instagram, Line, Online-Chat und viele andere. Der Dienst hilft Unternehmern und Vermarktern nicht nur, mit dem Publikum zu kommunizieren, sondern diesen Prozess auch mithilfe von Chatbots zu automatisieren. Chatwoot bietet Regeln für die automatische Erledigung wiederkehrender Aufgaben, vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen, vorinstallierten Online-Chat und Tools für die Zusammenarbeit. Hier können Sie auch den Prozess der Berichtserstellung automatisieren. Mehr

Webex Interact ist für Unternehmen gedacht, die Kunden per SMS und WhatsApp erreichen möchten, ohne jede Nachricht manuell zu bearbeiten. Die Plattform hilft beim Start von Massenkampagnen, bei der Wiederverwendung gespeicherter Vorlagen, beim Einfügen persönlicher Daten in Inhalte, beim Planen des Versands und beim Empfangen von Antworten im Inbox Bereich. Berichte zeigen Zustellungen, Lesestatus, Klicks und Reaktionen, damit Unternehmen Kommunikationsleistungen genauer bewerten, Kampagnen schneller anpassen und Benachrichtigungen, Bestätigungen, Angebote und Erinnerungen rechtzeitig senden können. Mehr